Yleiskatsaus
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautuksista on sovittava etukäteen sähköpostin kautta. Palautuksen posti-maksun maksaa asiakas. Tuotteen on oltava käyttämätön, myyntikuntoinen ja kaikkien tuotteeseen kuuluvien osien on oltava tallella. Tuotteen alkuperäisen pakkauksen on oltava siisti, eikä siinä saa olla vaurioita.
Palautuksen ohjeet:
Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@sisustushelina.fi
Kerro sähköpostissa seuraavat tiedot:
- tilaajan nimi
- tilaajan osoitetieto palautettavasta tuotteesta tai tuotteista
- reklamaatiossa mahdolliset lisätiedot esimerkiksi viallisesta tai väärästä tuotteesta
Tuotteen vastaanottamisen ja edellä mainittujen ehtojen tarkistuksen jälkeen palautus maksetaan samalle maksutavalle kuin millä tilaus on maksettu.
Reklamaatiossa, mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, väärä määrä tuotteita tai itse tuote on vaurioitunut, postikulut maksaa SisustusHelinä.
Toimituksen noutamatta jättäminen ei täytä palautusehtoja.
Palautusosoite
Saaja: SisustusHelinä
Postiosoite: Kalliokuja 6b 12400 TERVAKOSKI.
Ale ja tilaustuotteet
Alennetuilla sekä merkityillä tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Tarvitseko apua?
Laitathan viestiä osoitteeseen asiakaspalvelu@sisustushelina.fi